Tandis que la pandémie COVID-19 continue à susciter de soucis dans tout le monde, les sociétés de gestion de la distribution automatique se préoccupent de faire face aux difficultés du moment et de trouver des nouvelles solutions des affaires. Travailler en modalité “smart” signifie donc profiter de tous les avantages offerts par les nouvelles technologies pour s’adapter aux changements rapides en cours, en réduisant les coûts et en maintenant solide la confiance des utilisateurs : la connectivité c’est un investissement qui nous permet d’être près du client même où on ne peut pas aller personnellement dans ce moment.
Des raisons de santé et d’opportunité économique suggèrent, par exemple, de réduire la fréquence et la durée des visites au point de vente des chargeurs ou de techniciens. A cette exigence répond l’intégration entre les systèmes de paiement et la plateforme Nebular de Coges, qui porte en ligne le portail technique en permettant d’intervenir à distance sur la mise à jour firmware du système master et des périphériques, sur le changement des prix et des paramètres et sur la base de données de pièces et des billets. Au moyen de Nebular, disponible sur le portail en ligne ou intégré dans les logiciels de gestion les plus importants, c’est possible d’afficher en temps réel les ventes et les recharges effectuées sur les clés cashless, en envoyant même des remboursements de crédit à distance en case de vente manquée sans devoir rencontrer physiquement l’utilisateur. Ces fonctions, ensemble à la notification des alarmes et à la gestion du stock des produits, permettent aux Gestionnaires d’économiser sur les visites techniques et de réduire considérablement le temps dédié aux visites pour le chargement des distributeurs automatiques connectées.
Comme peut-on augmenter, au même temps, les ventes aux distributeurs automatiques? Il faut augmenter la confiance des utilisateurs et leur offrir, ensemble à un service et à des produits de qualité, des options de paiement qui les fait sentir sûres. Nous savons que dans l’Europe entier le cashless va trouver toujours plus d’intérêt des consommateurs : la solution cashless la plus intuitive reste toujours la MyKey, qui en sa nouvelle incarnation surprend les utilisateurs avec ses couleurs brillantes et les implique avec l’exclusive vitrine web personnalisée avec les couleurs et le logo du Gestionnaire. Quand les distributeurs automatiques sont connectés à Nebular, de plus, les utilisateurs peuvent afficher sur la vitrine web leur crédit et d’autre fonctions exclusives, tandis que le Gestionnaire a à disposition des données toujours mises à jour sur leur consommations et peut envoyer des offres ou des promotions pour les faire sentir plus câlins.
Si le Coronavirus vous éloigne de vos clients et de vos distributeurs automatiques, la connectivité des systèmes de paiement avancés vous permet de les tenir toujours à portée de main. Contactez le revendeur Coges plus proche pour découvrir la solution la plus appropriée à vos exigences!
