Coges désire informer ses Clients qu’on a apporté des modifications techniques importantes au Lecteur de billets Creos, dans les derniers mois avec le but d’améliorer ses prestations et sa fiabilité. Ces modifications viennent de l’analyse de la vie du produit et sont déjà implémentées dans tous les modèles du lecteur actuellement en production.
“En observant les Lecteurs de billets installés dans des sites avec des conditions de l’environnement particulièrement critiques, comme les milieux de travail très poudreux ou des aires de production de l’industrie lourde, on a découvert que les Gestionnaires tendent à augmenter la fréquence des interventions d’entretien.” – rapporte Giovanni Riva, Customer Service Manager de Coges – “En général il s’agit d’arrêts brefs finalisés au nettoyage du lecteur, qui dans les sites normales ne sont pas nécessaires, mais on a décidé d’intervenir pour réduire cette possibilité.”
Le Lecteur Creos a été projeté pour offrir une acceptation des billets au plus haut niveaux de fiabilité pour le marché de la distribution automatique et permettre une utilisation du Lecteur même en conditions de stress élevé et continu. L’attention de l’aire R&D de Coges s’est concentrée surtout sur le renforcement du dispositif anti-repêchage, sur les optiques et sur les mécanismes de traînage.
“En considérant chacune séparément, les nouvelles modifications mécaniques et électroniques peuvent s’éclipser dans l’utilisation quotidienne du produit.”- souligne Matteo Pegoraro, R&D Manager de Coges – “Dans leur ensemble, cependant, elles contribuent à réduire de plus de 50% les interventions de nettoyage interne du Lecteur de billets même dans les sites les plus extrêmes. Il s’agit d’un résultat significatif, que pour nos clients se traduit en des arrêts opératifs inférieurs et en coûts de gestion inférieurs, particulièrement important dans ce moment où chaque sortie chez le site d’un Client doit être évaluée avec attention.”
Les modifications actuelles sont le résultat d’une attention aux besoins du Client qui ne se ferme pas au moment de la vente. Le renforcement du dispositif d’anti-repêchage permet une réduction des besoins d’entretien grâce au petit impact des conditions environnementales sur le fonctionnement du Lecteur et sur la possibilité d’accumulation de poussière et de saleté. La majeure efficience des optiques permet une amélioration de la reconnaissance des billets. Le glissement de traînage réduit l’effort du moteur et augmente la prise du billet, grâce même à l’augmentation de la couple des moteurs qui optimisent les prestations et garantissent des conditions opérationnelles constantes.
Ça signifie que le Client aura à disposition un produit plus fiable même dans des environnements difficiles et avec une majeure autonomie de fonctionnement. Grâce à l’expérience sur le champ et au feedback reçu par les Clients, Coges fait une surveillance constante et un affinage des prestations de ses produits, en restant une référence fiable pour une évolution continue dans le monde de la distribution automatique.
