Coup de projecteur sur l’équipe France : de l’expérience sur laquelle vous pouvez compter
15 Avr
2025

Si vous avez déjà travaillé avec Stéphane, Hervé ou Morgan, vous le savez — ce sont des pros efficaces, qui trouvent des solutions en ciblant vos besoins. 

Et si vous ne les connaissez pas encore, c’est le moment de les découvrir. 

Mais qui sont-ils exactement ? 

Ce sont ceux qui préparent les installations, résolvent les problèmes complexes, décrochent le téléphone et vous accompagnent à chaque étape — avant, pendant et après la mise en service. Bref, des personnes sur qui l’on peut compter. 

 Toujours du côté d du gestionnaire 

Connaître le produit, c’est bien. Comprendre le quotidien d’un gestionnaire, c’est encore mieux. 

Stéphane travaille chez Coges depuis plus de vingt ans. Il a vu passer tous les types d’installations, toutes les demandes, toutes les évolutions du marché. Rien ne le déstabilise — que ce soit pour passer du monnayeur au paiement sans contact ou intégrer la télémétrie pour la première fois, il accompagne les gestionnaires vers les bons outils. 

Morgan vient directement du monde de l’exploitation des distributeurs. Il sait ce que c’est : des machines qui doivent fonctionner, des paiements qui doivent se faire, et des systèmes qui ne doivent pas compliquer les choses. Il va droit au but : le besoin métier d’abord, la technologie ensuite. 

Hervé, c’est le technicien. Il ne lâche rien tant que le souci n’est pas résolu — et fait en sorte qu’il ne se reproduise pas. « Quand le système tourne parfaitement et que le client retrouve la confiance, c’est là que je suis le plus satisfait », explique-t-il. 

Et tous ont un point commun : ils aiment vraiment ce qu’ils font. 

 Des rôles différents, mais une même approche 

Ce qui fait la force de cette équipe ? Un objectif partagé : écouter les clients et simplifier la vie des opérateurs. 

Même si vous ne croisez qu’un seul membre au départ, sachez qu’en parallèle, ils travaillent de concert — en échangeant constamment sur ce qui fonctionne, ce qu’il faut améliorer, et comment faire encore mieux la prochaine fois. 

« On se tient toujours au courant », explique Stéphane. « C’est comme ça qu’on assure un bon travail et un client satisfait. » 

 Le genre de personnes qu’on rappelle volontiers 

Personne n’aime devoir relancer un support ou recevoir des réponses floues. C’est pour cela que notre équipe en France va à l’essentiel. 

Ils vous disent ce qui est possible, ce qui ne l’est pas, et ce qui correspond le mieux à votre installation. C’est sûrement pour cela que beaucoup de leurs relations clients durent dans le temps — parfois depuis des années. 

« On est francs. Et surtout, on écoute », résume Stéphane. « C’est ce qui fait revenir les gens. » 

 Grâce à eux, Coges fonctionne — sur le terrain, pas seulement sur le papier 

C’est simple : ils aiment ce qu’ils font

« J’aime le fait que nous puissions contribuer à améliorer le travail quotidien des opérateurs », déclare Stéphane. « C’est gratifiant de participer à cette évolution, de la pièce à la carte, du déconnecté au connecté. »

« Chaque jour est différent », ajoute Morgan. « Vous rencontrez des gens, vous apprenez comment ils travaillent et vous trouvez des moyens de leur faciliter la tâche, de leur faire économiser de l’argent. C’est ce que j’aime : l’impact pratique. »

« Résoudre des problèmes, réparer des systèmes, remettre les choses sur les rails, c’est ce que j’aime », dit Hervé. « Et quand le client dit « Merci » – c’est le meilleur moment. »

C’est ce qui rend cette équipe unique en son genre.

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Relier les affaires et la technologie : Coges et Vendon à Vendex Midlands
04 Mar
2025

L’industrie britannique de la distribution automatique et du café est stable mais en évolution. Les gestionnaires explorent des moyens de se moderniser et de répondre aux préférences changeantes des consommateurs, tout en maintenant la croissance. Avec la bonne approche, il est possible d’aller de l’avant. Coges et Vendon comprennent ces besoins et participeront à Vendex Midlands pour rencontrer les gestionnaires, partager des idées et établir de nouvelles relations.

Chris Pyrah, responsable des ventes de Coges et Vendon au Royaume-Uni, le constate chaque jour. « Le marché britannique est exigeant. Les gestionnaires ont besoin de solutions qui fonctionnent, sans complexité inutile ni coûts élevés. Notre objectif est de simplifier et de fiabiliser les choses, afin que nos clients puissent se concentrer sur la croissance de leur activité », explique-t-il. Cette approche pratique leur a valu la confiance des principaux gestionnaires dans toute l’Europe.

Vendon Cloud est l’une des principales raisons de cette confiance. Il fournit des données en temps réel qui aident les opérateurs à suivre les ventes, à optimiser les stocks et à entretenir efficacement les distributeurs automatiques. Sa conception intuitive simplifie la gestion des parcs mixtes, offrant aux opérateurs le contrôle nécessaire pour prendre des décisions plus pertinante. Vendon Cloud n’est pas seulement une autre plateforme technologique, c’est un outil pratique qui résout des problèmes réels. C’est pourquoi Nestlé, leader mondial du marché OCS, lui fait confiance.

Mais le succès dans le secteur de la distribution automatique ne concerne pas seulement la gestion des distributeurs automatiques, mais aussi le contact avec les clients. Coges aide les gestionnaires à le faire grâce à des solutions de paiement sûres et flexibles. Broderick’s, l’un des principal opérateur de distributeurs automatiques au Royaume-Uni, utilise l’application de paiement digitale de Coges, Pay4Vend, pour attirer et fidéliser les clients les plus jeunes et les plus technophiles. Elle est conçue pour s’intégrer parfaitement aux systèmes existants, sans frais cachés ni configurations compliquées.

« Nous ne sommes pas là uniquement pour vendre des produits. Nous sommes là pour comprendre les défis de nos clients et les aider à réussir. C’est ce qui nous motive », ajoute Chris Pyrah.

Cette année, à Vendex Midlands, Coges et Vendon invitent les gérants à découvrir comment leurs solutions répondent aux défis réels de l’entreprise. De grandes nouveautés se profilent également à l’horizon, qui pourraient rendre la gestion des distributeurs automatiques et des machines à café encore plus connectée et efficace.

Pour les gérants qui cherchent à se moderniser et à se développer, Coges et Vendon offrent un partenariat fiable basé sur des solutions pratiques et concrètes. Cette année, Vendex Midlands n’apportera pas seulement des produits, mais aussi des réponses.

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Monnayeurs rendeurs Coges : des solutions avancées pour la vente
17 Jan
2025

Coges propose trois solutions innovantes de monnayeurs rendeurs conçues pour répondre aux différents besoins du secteur de la distribution automatique. Sofis, Hexis et Unica représentent le meilleur de l’expérience Coges, alliant précision, flexibilité et technologies de pointe. Découvrez leurs principales caractéristiques et les avantages offerts par chacune :

 

Sofis : Essentiel, précis et flexible

Découvrez Sofis

Le monnayeur rendeur Sofis est la solution idéale pour ceux qui recherchent un système de paiement MDB fonctionnel et fiable pour n’importe quel distributeur automatique.

  • Précision optimale : plus de 96 % d’acceptation dès la première insertion grâce au nouveau module de reconnaissance des pièces.
  • Flexibilité : configuration de groupe de tubes personnalisable pour s’adapter à n’importe quel emplacement.
  • Entretien facile : Conçu pour une gestion facile et une continuité de service.
  • Facilité d’utilisation : Programmation et mise à jour du firmware via port USB.

Sofis est parfait pour ceux qui recherchent un appareil essentiel mais performant, adapté à tous les besoins quotidiens de gestion des distributeurs automatiques.

 

Hexis : Technologie avancée et solutions cashless intégrées

Découvrez Hexis

Le monnayeur rendeur Hexis représente une avancée dans l’innovation de la distribution automatique, combinant le paiement en espèces et des solutions cashless intégrées.

  • Technologie multifréquence : Système avancé de reconnaissance de pièces qui analyse plus de 200 paramètres pour garantir une précision et une sécurité maximales contre les contrefaçons.
  • Compatibilité cashless : prend en charge MyKey, MIFARE et l’application Pay4Vend, peut être connecté à un lecteur de carte de crédit pour offrir une expérience de paiement complète et polyvalente.
  • Gestion avancée des données : Comptabilité intégrée et possibilité de télécharger des données via USB pour une analyse détaillée.
  • Connexion à distance : prise en charge facultative des modules 4G pour se connecter au système Nebular, assurant une surveillance et un contrôle à distance.

Hexis est la solution idéale pour ceux qui souhaitent allier flexibilité, sécurité et innovation technologique, avec un œil sur l’avenir de la gestion des distributeurs automatiques.

 

Unica : Précision et contrôle pour une gestion avancée

Découvrez Unica

Le monnayeur rendeur Unica est conçu pour augmenter les revenus des distributeurs automatiques grâce à sa technologie de haute précision et à son système cashless intégré.

  • Lecture en temps réel : surveille avec précision le nombre de pièces dans les tubes, signalant toute incohérence.
  • Compatibilité cashless : prend en charge MyKey, MIFARE, LEGIC et l’application Pay4Vend, peut être connecté à un lecteur de carte de crédit pour offrir une expérience de paiement complète et polyvalente.
  • Écran graphique couleur : permet de visualiser clairement et immédiatement les données de fonctionnement et le contenu du tube.
  • Collecte complète des données : Comprend les détails des ventes, des pièces dans la caisse enregistreuse et dans les tubes, avec une exportation facile via USB.
  • Connexion globale : Compatible avec Nebular via un module 4G en option pour la surveillance à distance et le contrôle bidirectionnel à partir d’un logiciel de gestion ou d’un portail Web.

Unica est le choix parfait pour ceux qui recherchent le nec plus ultra en matière de contrôle et de compatibilité internationale, grâce à la prise en charge de devises autres que l’euro.

 

Trois solutions, un objectif : innover dans la distribution automatique

Que vous recherchiez un système essentiel et fiable comme Sofis, une solution technologique avancée comme Hexis ou une gestion de précision et une connectivité globale comme Unica, Coges a la bonne réponse à chaque besoin.

Choisissez le monnayeur rendeur qui convient le mieux à votre entreprise et découvrez comment les solutions Coges peuvent améliorer l’efficacité et les performances de vos distributeurs automatiques.

Pour plus d’informations, contactez le représentant commercial de votre région !

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Vacances de Noël 2024
13 Déc
2024

Nous vous informons que notre établissement en Italie sera fermé pour les vacances de Noël du 20 Décembre 2024 au 6 Janvier 2025 compris, tandis que notre filiale en France sera fermée du 20 Décembre 2024 au 3 Janvier 2025 compris.

Pour toutes les urgences techniques vous pouvez contacter Hervé Raquin sur son portable au numéro 0686787019, tous les jours sauf les fériés, de 10:00 heures à 15:00 heures.

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Terminal Qpay : la réponse à 3 problèmes majeurs rencontrés par les gestionnaires du vending
11 Déc
2024

Coges, un partenaire de confiance en matière de solutions de paiement pour les secteurs du vending et de la vente au détail, en collaboration avec WiPay, a le plaisir d’annoncer le lancement de son nouveau terminal Qpay. Conçue pour répondre aux enjeux spécifiques des gestionnaires du vending, cette solution de paiement avancée promet de simplifier les opérations, de renforcer la sécurité et d’améliorer la satisfaction client. Forte de plus de 40 ans d’expérience dans la fourniture de systèmes de paiement, la société Coges continue d’innover avec Qpay, un terminal polyvalent destiné à répondre aux besoins du secteur en pleine évolution du vending.

Réduction au minimum des temps d’arrêt et des défaillances du système

Pour les gestionnaires du vending, chaque minute pendant laquelle une machine est hors service en raison d’un dysfonctionnement du système de paiement se traduit par une perte de chiffre d’affaires et le mécontentement des clients. Les distributeurs automatiques traditionnels, en particulier ceux qui disposent d’un clavier externe et d’un lecteur de cartes de crédit, sont souvent sujets à des défaillances mécaniques. Ces interruptions occasionnent des réparations et des interventions coûteuses. Qpay s’attaque directement à ce problème grâce à sa fonction PIN à l’écran, en éliminant le besoin de clavier externe, qui est plus sujet à l’usure. De plus, la technologie sans contact du terminal réduit le risque de pannes associées aux systèmes classiques d’insertion de cartes. Ces fonctionnalités garantissent aux utilisateurs finaux une expérience de paiement fluide et continue, tout en réduisant les temps d’arrêt et les coûts de maintenance pour les gestionnaires.

« Nous savons à quel point la fiabilité des systèmes de paiement est importante pour les gestionnaires de distributeurs automatiques. C’est pourquoi nous avons conclu un partenariat avec Wipay pour intégrer le terminal Qpay dans notre gamme de produits. En intégrant cette technologie PIN à l’écran à nos systèmes, nous simplifions l’accès des gestionnaires à une solution de paiement fiable et abordable directement par l’intermédiaire de Coges, ce qui leur permet de réduire les temps d’arrêt et de garantir le fonctionnement optimal de leurs distributeurs », explique Stefano Bertoldo, responsable du marketing produit chez Coges.

Collecte et gestion avancées des données

Outre le traitement des paiements, Qpay offre des fonctions avancées de gestion des données, qui sont indispensables aux gestionnaires de distributeurs automatiques. En effet, nombre d’entre eux éprouvent des difficultés à collecter et à analyser les données relatives aux transactions, des informations fondamentales pour optimiser les performances des distributeurs automatiques, le stockage des produits et la stratégie globale de l’entreprise. Qpay s’intègre parfaitement au système MyKey de Coges, permettant le suivi en temps réel des données de vente, de l’historique des transactions et des préférences des clients. Cette vision à 360° des opérations de vente permet aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées, d’améliorer la gestion de l’inventaire et de mieux adapter leurs offres de produits à la demande des consommateurs. Par ailleurs, l’intégration sécurisée avec WiPay garantit que toutes les transactions sont contrôlées et tracées, ce qui améliore la transparence des rapports financiers.

« Les gestionnaires recherchent plus qu’un simple système de paiement : ils ont besoin d’informations sur les performances de leur entreprise. Qpay fournit des données en temps réel afin d’aider les gestionnaires à rester informés des ventes, de l’état des stocks et des tendances de la clientèle, ce qui permet d’améliorer la rentabilité », déclare Stefano Bertoldo.

Sécurité avancée pour les environnements à haut risque

La sécurité reste l’une des préoccupations majeures des gestionnaires de distributeurs automatiques, en particulier ceux qui exercent leur activité dans des environnements à fort trafic ou à haut risque. Les distributeurs automatiques contenant de grandes quantités d’argent liquide sont des cibles privilégiées pour le vol et le vandalisme. Les terminaux de paiement traditionnels dotés d’un lecteur de cartes de crédit externe sont également vulnérables à la falsification et à la fraude.

Qpay offre des fonctionnalités de sécurité supérieures, notamment des communications sécurisées et chiffrées avec les serveurs bancaires pour chaque transaction. La fonction PIN à l’écran permet de se prémunir contre les dispositifs de skimming et, pour les lieux les plus exigeants, Coges développe actuellement une version antivandalisme (Q6000) du terminal. Ces caractéristiques font de Qpay la meilleure option pour les gestionnaires qui souhaitent protéger leurs investissements et offrir à leurs clients une expérience sécurisée et fiable.

Conclusions

Le terminal Qpay est plus qu’un simple dispositif de traitement des paiements : c’est une solution complète qui relève certains des défis les plus importants auxquels sont aujourd’hui confrontés les gestionnaires de distributeurs automatiques. En s’attaquant aux risques liés à la gestion des espèces, en limitant les dysfonctionnements du système, en améliorant la collecte des données et en renforçant la sécurité, Qpay représente une nouvelle norme en matière de technologie de paiement pour les distributeurs automatiques. Alors que le secteur de la distribution automatique continue d’évoluer, Qpay permet aux gestionnaires de rester compétitifs, efficaces et sûrs.

Pour plus d’informations sur Qpay ou sur notre gamme de systèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe de vente.

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Participez à notre webinaire : « Connecting the dots: IoT in vending and coffee for 2025 »
02 Déc
2024

Quels sont les moteurs du changement dans les secteurs du vending et du café ? Rejoignez les experts de Vendon et Coges lors d’un webinaire exclusif pour explorer les technologies de connectivité IoT et les systèmes de paiement innovants qui redéfinissent l’avenir de ces industries.

Au cours du webinaire, nous aborderons des sujets clés pour votre activité, notamment :

  • Les tendances émergentes et les prévisions pour 2025, avec une analyse des facteurs déterminants qui transforment le secteur
  • Les fonctionnalités avancées de télémétrie, conçues pour optimiser le contrôle et la gestion opérationnelle
  • Des données réelles issues de notre plateforme cloud et des cas pratiques, illustrant comment nos clients utilisent ces technologies pour améliorer l’efficacité et la rentabilité

Que vous soyez opérateur de vending, fournisseur de services pour le café ou fabricant d’équipements, ce webinaire est conçu pour vous fournir des outils concrets et des idées innovantes pour aborder la prochaine phase de l’évolution technologique.

📅 Quand : Le webinaire aura lieu le jeudi 12 décembre à 14h00.
Ne manquez pas cette occasion d’explorer des solutions de pointe et d’apprendre à les appliquer à votre entreprise.

Inscrivez-vous dès maintenant et préparez-vous à embrasser l’avenir du vending et du café !

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« Engine Connect est le cerveau de nos distributeurs automatiques », déclare D8
21 Nov
2024

Depuis plus de 20 ans, les sociétés D8 et Coges travaillent en étroite collaboration pour repousser les limites des systèmes de paiement automatisés. Ce qui a commencé par une simple intégration du paiement par clé dans le paiement en espèces s’est transformé en un système nettement plus sophistiqué. Grâce aux solutions de Coges et au dispositif IoT Engine Connect, D8 dispose désormais d’un système de paiement et de télémétrie entièrement intégré.

Relever les défis avant la télémétrie

Pouvez-vous nous parler des principaux défis que vous avez dû relever dans la gestion de vos distributeurs automatiques avant la télémétrie ? Avez-vous constaté des aspects critiques spécifiques en termes de surveillance, d’inventaire ou d’entretien ?

« La gestion de nos distributeurs automatiques était difficile avant la télémétrie », explique Bertrand Korwin, responsable du back-office. « La pandémie nous a durement touchés et, avec l’augmentation des coûts des matières premières, il est devenu évident que nous devions nous montrer plus agiles. La télémétrie a changé la donne. Elle nous a permis de lancer des campagnes de prix rapidement et efficacement, sans les problèmes logistiques ni le recours à des techniciens sur site. Nous pouvons désormais modifier les prix à distance pour chaque distributeur automatique en un seul clic ».

En deux ans seulement, nous avons équipé plus de la moitié de notre flotte en télémétrie et nous avons tout connecté à notre système de gestion. Cela nous permet d’avoir une visibilité en temps réel sur les ventes et de mieux comprendre les attentes de nos clients. De plus, nous pouvons détecter les problèmes techniques avant qu’ils ne deviennent critiques en surveillant les performances d’Engine Connect à distance afin de mieux soutenir nos techniciens, de réduire les durées d’intervention et d’éviter les déplacements inutiles.

Le programme de gestion Nebular a également été salvateur : sa simplicité et sa clarté permettent aux nouveaux membres de l’équipe d’être immédiatement opérationnels, ce qui nous aide à tout garder sous contrôle dans notre flotte de distributeurs automatiques.

L’innovation et l’efficacité grâce à la collaboration

Comment la collaboration avec Coges a-t-elle contribué à l’innovation et à l’efficacité ?

« Travailler avec Coges a complètement changé notre façon d’envisager le suivi et l’entretien de nos machines », indique Benjamin Pradolin, responsable des solutions de paiement chez D8. « Nous pouvons désormais surveiller chaque système à distance, ce qui représente un grand pas en avant pour nos services de paiement. Grâce aux mises à jour en ligne, nous pouvons installer en quelques heures les derniers logiciels Coges sur l’ensemble de notre flotte. Plus aucune mise à jour manuelle et donc un gain de temps considérable ». Le fait de pouvoir tout gérer à partir d’un seul endroit, qu’il s’agisse d’octroyer des crédits gratuits, d’établir des listes noires d’utilisateurs ou de définir des horaires d’activité, nous a permis de gagner en efficacité. « Cela aurait ressemblé à de la science-fiction voilà quelques années. Aujourd’hui, c’est notre réalité quotidienne et cela a transformé notre équipe d’assistance en une ressource proactive et stratégique », poursuit Benjamin Pradolin en souriant.

Faire la différence avec la télémétrie

En quoi la télémétrie de Coges a-t-elle fait la différence pour D8 ? Pouvez-vous préciser des domaines spécifiques ?

« Notre partenariat avec Coges a été un véritable voyage. Nous avons vu leurs produits évoluer, passant de simples lecteurs de clés à des solutions sophistiquées de paiement et de télémétrie », affirme Bertrand Korwin. « Ils nous ont soutenus à chaque étape, nous aidant à migrer sans problèmes des paiements par clés aux applications, aux cartes de crédit et maintenant à la télémétrie. Nous n’aurions pas pu faire ce pas en avant sans leur support technique solide ».

Des avantages et des synergies inattendues

Quels avantages découlent de cette collaboration ? Avez-vous été surpris au long de votre parcours ?

« Au fil du temps, Engine Connect est devenu plus qu’un simple système de paiement : c’est le cerveau de nos distributeurs automatiques. Il nous aide à répondre aux attentes de nos clients, à gérer intelligemment notre inventaire, à anticiper les ruptures de stock et à garder un œil sur la santé technique de nos machines », précise Bertrand Korwin.

Cette technologie améliore également nos opérations internes. Notre équipe de vente est en mesure d’adapter les stratégies aux tendances du marché et notre équipe technique reste informée sur les performances et les problèmes du système. Grâce à la gestion en temps réel des stocks, notre équipe opérationnelle peut lancer des campagnes de prix très ciblées afin de répondre rapidement aux besoins des clients. « Le potentiel est énorme », ajoute Benjamin Pradolin. « Nous sommes impatients d’intégrer encore davantage la plateforme Cloud de Coges à notre système de gestion. Imaginez un monde où les opérateurs ne sortent que lorsque la plateforme Coges envoie une alerte ou qu’un technicien est automatiquement envoyé lorsqu’une panne est détectée. C’est là notre objectif pour le futur ». Pour ce qui est de l’avenir, notre partenariat avec Coges ouvre des perspectives prometteuses. Nous nous préparons à une automatisation encore plus poussée pour que tout se passe bien et que nos clients bénéficient toujours de la meilleure expérience possible. Avec Coges à nos côtés, nous sommes prêts à affronter l’avenir.

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 » Engine Connect is the brains of our vending machines ! » says D8
21 Nov
2024

For over 20 years, D8 and Coges have worked hand in hand to push the boundaries of vending payment systems. What started as a simple integration of key-based payments alongside cash has grown into something much more sophisticated. Thanks to Coges’ solutions and their Engine Connect IoT device, D8 now boasts a fully integrated payment and telemetry system.

Facing challenges before telemetry

Can you walk us through some of the main challenges you had with managing your vending machines before telemetry? Were there specific pain points around monitoring, inventory, or maintenance?

« Managing our vending machines was tough before telemetry, » shares Bertrand Korwin, Back Office Manager. « The pandemic hit us hard, and with raw material costs rising, it became obvious we needed to be more agile. Telemetry was a game-changer. It let us roll out pricing campaigns quickly and efficiently, without all the logistical headaches or needing technicians on-site. Now, we can tweak prices remotely for each machine with just a click. »

In just two years, we’ve upgraded over half our fleet with telemetry and connected everything to our ERP. This gives us real-time visibility into sales, helping us better understand what our customers want. Plus, we can spot technical issues before they become problems, monitoring Engine performance remotely, which means we can support our technicians better, cut down on intervention times, and avoid unnecessary trips.

The Nebular management program has been a lifesaver too—its simplicity and clarity make it easy for new team members to get up to speed quickly while helping us stay on top of everything across our network of vending machines.

Innovation and efficiency through collaboration

How has working with Coges helped in terms of innovation and efficiency?

« Working with Coges has completely changed how we think about monitoring and maintaining our machines, » says Benjamin Pradolin, Head of Payment Solutions at D8. « We can now keep an eye on each system remotely, which is a huge step forward for our payment services. With over-the-air updates, we can roll out the latest Coges software across our entire fleet in just a few hours. No more manual updates, which saves us so much time. »

Being able to manage everything from one place—whether it’s issuing free credits, blacklisting, or setting operating hours—has made us much more efficient. « A few years ago, this would’ve sounded like science fiction. Today, it’s our everyday reality, and it’s turned our support team into a proactive, strategic asset, » Pradolin adds with a smile.

Making a difference with telemetry

How has Coges’ telemetry made a difference for D8? Can you highlight any specific areas?

« Our partnership with Coges has been a journey. We’ve watched their products evolve from simple key readers to sophisticated payment and telemetry solutions, » says Bertrand Korwin. « They’ve supported us every step of the way, helping us transition smoothly from key-based payments to apps, credit cards, and now telemetry. We couldn’t have made that leap without their solid technical support. »

Unexpected benefits and synergies

What benefits have come from this collaboration? Any surprises along the way?

« Over time, the Engine has become more than just a payment system—it’s the brain of our vending machines. It helps us meet customer expectations, manage inventory smartly, anticipate stock shortages, and keep an eye on the technical health of our machines, » Korwin explains.

This technology also boosts our internal operations. Our sales team can adapt strategies to match market trends, and our technical team stays on top of system performance and issues. With real-time inventory management, our operations team can launch super-targeted pricing campaigns that respond to customer needs in the moment.

« The potential is huge, » Pradolin adds. « We’re looking forward to integrating Coges cloud platform even more closely with our ERP system. Imagine a world where operators only head out when Coges platform sends an alert, or a technician is automatically dispatched when a fault is detected. That’s the future we’re aiming for. »

Looking ahead, our partnership with Coges is opening up exciting possibilities. We’re gearing up for even more automation to keep things running smoothly and make sure our customers always have the best experience. With Coges by our side, we’re ready to tackle whatever comes next.

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Coges et Vendon à Vendex North – Leeds, 6 Novembre!
25 Oct
2024

Nous sommes ravis de vous annoncer notre partecipation à Vendex North, qui aura lieu le 6 novembre à Leeds (UK)! A cette occasion nous présenterons notre solutions innovants de  télémétrie pour le secteur du vending et pour les machines à café, au-delà des nos lecteurs de cartes de crédit contactless Nebular Pay, parfaits pour le vending.

Chris Pyrah, Sales Area Manager de Coges et Vendon dans le Royaume-Uni, commente: « Les solutions  IoT que nous offrons changent la façon dont les gérants de distributeurs automatiques travaillent, leur permettant d’avoir un contrôle complet et en temps réelle,d’ optimiser les coûts et améliorer l’expérience du client final. Gräce au suivi remote des machines, à la gestion optimale des stocks et à la planification intelligente des parcours, ces solutions permettent aux gérants de simplifier  les processus de l’entreprise, garantissant les performances optimales soit pour les distributeurs automatiques que pour les machines à café table-top. »

Venez nous rendre visite au stand 130 et chez le stand di Coffetek: notre équipe sera disponible pour vous montrer toute nouveautés et pour répondre à vos questions.

Ne le manque pas! On se voit à Leeds!

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Evex 2024 at Cannes
17 Sep
2024

Des nouvelles passionnantes dans le monde de la distribution automatique ! Rejoignez-nous du 16 au 18 octobre dans l’emblématique Cannes, en France, pour le très attendu EVEX 2024. L’événement de cette année est particulièrement spécial car il est organisé en collaboration avec LE FORUM et NAVSA.

Chez Coges, nous sommes ravis de présenter nos produits aux côtés d’Azkoyen et de Vendon sur le stand 22 ! Venez découvrir les dernières innovations en matière de technologie du café et de distribution automatique, présentées par le groupe Azkoyen.

Ne manquez pas cette occasion unique de découvrir l’avenir de la distribution automatique. Rendez-vous à Cannes !

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