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Plus de trente ans d’expérience dans le secteur des systèmes de paiement se conjuguent avec une propension constante vers l’amélioration non seulement quant aux solutions et aux produits à proposer sur le marché, mais encore en ce qui concerne les processus d’entreprise vers lesquels Coges s’est toujours montrée attentive.
La valeur de la simplicité se fonde sur l’emploi d’une clé pour l’utilisation d’un service de façon directe et efficace.
Cette philosophie se concrétise par le point fort de l'organisation qui, grâce à une expérience consolidée du produit, oriente maintenant ses efforts vers la capacité de fournir une valeur ajoutée à l'aide d'une série de services.
A ce propos, le bureau du service après-vente se pose comme référent privilégié aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise: pont idéal entre le marché et la conception, non seulement il prospecte pour trouver les solutions aux techniques et à l'assistance de la clientèle les plus à jour, mais il recueille aussi de précieuses informations pour l'amélioration et l'implémentation des produits.
Ce processus est appuyé par une recherche constante et par un investissement renouvelé des technologies de la part de l'entreprise, ce qui permet de proposer une gamme de produits complète et de garantir, par conséquent, des solutions intégrées, fiables et compatibles entre elles.
La structure Coges
L’activité principale de l'entreprise est représentée par l'aire de Recherche & de Développement, où les idées les plus innovatrices et les plus fonctionnelles prennent forme et se transforment en nos produits. Cette aire comprend divers bureaux d’étude. Chacun d’entre eux donne sa précieuse contribution à la réalisation du produit final: les composants mécaniques, les cartes électroniques, le firmware de programmation et le software qui en permet la gestion et la mise à jour de la part de l’utilisateur. Le laboratoire de test et d’essais pourvoit à vérifier le fonctionnement et la compatibilité des nouveaux produits par rapport aux requêtes spécifiques, tandis que le bureau de documentation technique recueille les informations nécessaires à la rédaction de la documentation sur papier et sur support électronique.
Le passage de l'aire technique à l’aire productive est garanti par l’industrialisation, qui dirige le processus productif et supporte les ateliers de montage et d’essai électronique et électromécanique. L’entrepôt, les expéditions et le contrôle qualité font partie intégrante de l’atelier de production, tandis que l’Aire des Achats s’occupe de chercher et de maintenir les contacts avec les fournisseurs les plus qualifiés. Notre succès commercial est la responsabilité de l’Aire Commerciale, qui inclut un dynamique bureau du marketing et jouît de l’aide de divers Managers de zone, ayant chacun la compétent de régions et de marchés spécifiques.
Un bureau des systèmes informatifs se préoccupe de faire circuler au mieux chaque type d'information, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, également grâce à l'adoption d’un des systèmes de gestion les plus puissants et reconnus, présents aujourd’hui sur le marché du progiciel de gestion intégrée, c’est-à-dire SAP.
Un laboratoire pour les réparations et le service après-vente garantit à l'entreprise la continuité du service clientèle.
Le prolongement idéal de l'entreprise, enfin, est le vaste réseau de revendeurs autorisés, uniformément distribué sur le territoire italien et international, qui assure assistance et conseil technique par l'intermédiaire d'un personnel hautement qualifié. |
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